Archivi tag: reclami

Luce e gas: da luglio distacchi più difficili in caso di bollette anomale

Luce e gas: da luglio distacchi più difficili in caso di bollette anomale

Nuove regole dell’Autorità per l’energia e il gas in tema di distacchi delle utenze in caso di problemi di fatturazione. Agendo così, a partire dal prossimo 1° luglio si amplia la gamma delle bollette considerate anomale, quelle superiori ai 50 euro per le quali si può fare reclamo e chiedere una rettifica entro 10 giorni:

Authority dei trasporti contro Trenitalia: “Violati diritti su reclami e rimborsi”

L’Authority dei trasporti ha avviato 4 procedimenti contro Trenitalia per la presunta violazione del diritto dei passeggeri a ricevere una risposta in caso di reclamo o a sapere la data entro la quale attendere una risposta. Ci sono poi altre ipotesi di violazione: quella al diritto a ottenere il risarcimento del biglietto in caso di

Reclami dei consumatori: la telefonia fa il pieno

Il maggior numero di reclami riguarda la telefonia mentre, se si guarda al valore delle controversie, il podio spetta all’energia. Lo attesta la classifica 2014 dei settori più problematici presentata dall’Unione nazionale consumatori che vede, tra i settori in “crescita”, quello delle garanzie post-vendita. Il palmarès dei problemi invece l’Unc lo attribuire alle compagnie aeree

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